Nobleza obliga
He participado en dos hechos que dan cuenta de la evolución positiva de la Calidad de Servicio que hoy tienen las empresas de servicios.
Mis hijos y m i señora deseaban cambiar el teléfono celular por uno mas moderno y7 me acerqué a las oficina de EntelPcs donde me informaron que el cambio era posible solo si pagaba una multa de 24 mil pesos por cada uno. La razón es que aún no se cumplía el plazo acordado en el contrato.
Obviamente no accedí a pagar esa multa y contacte vía correo electrónico al Servicio al Cliente. Resumen: me cambiaron los 4 celulares por otros más modernos.
En VTR también me acogieron en excelente forma cuando reclamé porque los Canales Premium no se veían bien. Por las molestias me rebajaron 4500 pesos mensuales por seis meses.
Nobleza obliga.
